Dienstleistungsmarketing und New Public Management

Was wird im Modul „Dienstleistungsmarketing“ besprochen?

Das Modul 13 besteht aus zwei Teilen: Dienstleistungsmarketing und Standortmanagement. Für beide Teile hatten wir bereits Präsenzveranstaltungen, sodass wir euch unsere Erfahrungen mit diesem Modul, die Inhalte und den Aufbau nun näher erläutern können. Der Teil Dienstleitungsmarketing befasst sich zunächst allgemein mit Marketing. Anschließend werden Dienstleistungen genauer definiert und untersucht. Eine solche Untersuchung bezieht sich zum Beispiel auf die Besonderheiten von öffentlichen Dienstleistungen. Und auch nationale und internationale Entwicklungen wurden […]

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